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（只今の『ビジプロ』メンバーは３７９７名です。）
みなさん、こんにちは。『ビジプロ』専属コーチの安部です。
ついにゴールデンウィークに突入しましたね。
働く時は一生懸命働く！そして遊ぶ時は一生懸命遊ぶ！
最強のビジネスパーソンの鉄則ですよね。
天気もいいようだし、思いっきりエンジョイしてくださいね！
それでは今回の『ビジプロ通信』も張り切って行きましょう!
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【今号のコンテンツ】
１．最強のビジネスパーソン心構え編：【問題発生！その時あなたは・・・】
２．問題解決お薦め講座！
３．『話題のビジネス書』プレゼントキャンペーン！
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それでは最初は心構え編から行きましょう！
今回は問題が発生した場合の心構えについてです。
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１．最強のビジネスパーソン心構え編：【問題発生！その時あなたは・・・】
この世の中で問題を抱えていない人はいませんよね。お金持ちでも、貧乏人で
も、個人事業主でも、大企業でも、問題の質は違うかもしれませんが、必ず何
かの問題をいつも抱えているはずです。
この問題っていうのは厄介なもので、そのまま放っておくと加速度的に損害額
が大きくなる性質を持っています。
たとえばつい最近の事例では浅田農産の鳥インフルエンザの問題がそうですよ
ね。気づいたときに適切な対処をしておけば、損害も少なく、今回のような大
事件にはならなかったはずです。
それではちょっと考えてみてください。問題が発生したときに適切な対処方
法ってどんなことなんでしょう？
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（ピンポーン！）
そう、それはより多くの解決法の選択肢を発見し、その中で最も損害の少ない
対処法を即座に実行することです。
たとえば、これは私の身近な事例ですが、先日家族で遊園地に行った時のこと
です。娘がビニール製の象さんが欲しいと言い出しました。それはくじの景品
だったのですが、300円のくじでは4等中の3等が、そして500円のくじでは4等
中の4等がその目的の景品でした。
ここで問題発生！お店の前で駄々をこねる娘に対してどのような解決法を実行
すれば一番（精神的・金銭的）損害が少なくて済むのでしょうか？
この問題に対してあなただったらどのように対応します？
300円のくじを引くでしょうか・・・500円でしょうか・・・それとも、娘を説
得してくじを引くのをあきらめさせるでしょうか？
くじに自信がある人は300円のくじを引くという選択をして見事目的の景品を
当てるかもしれません。ただ300円で当たる可能性は100％ではないのです。は
ずれた時は娘の機嫌を損ねないために300円のくじを引き続けなければいけま
せん。そうするといくらお金がかかるかわかりませんよね。
また娘を説得してくじを引くのをあきらめさせるというのはこの選択肢の中で
は最も損害の大きい選択肢です。せっかくの楽しい休日がたかだか数百円の問
題で台無しになってしまうからです。
ですからこの場合、最も損害の少ない選択は500円のくじを引くことです。500
円さえ払えば、いくらくじ運の弱い人でも確実に目的の景品がゲットできるか
らです。
（じゃあ、もし1等や2等や3等が当たったらどうするの？という疑問もあるか
もしれませんが、その時はお店の人に『4等の商品を下さい』と言えばまず断
る人はいないですよね。逆に4等が当たって1等の賞品を下さいって言えば怒ら
れるでしょうが・・・）
このように損害を最小限にとどめる手法はゲーム理論の『ミニマックス戦略』
と呼ばれます。このミニマックス戦略は負けないための戦略として非常に重要
な概念です。
問題が発生したらどんな大きな問題でもそれを解決可能な小さな問題に分解し
ていき、その小さな問題それぞれにできる限り多くの解決法の選択肢を発見し
ていく。そうすることによって問題発生時に被害を最小限に食い止められるは
ずです。
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ビジネスの勝負に勝つためには『ゲーム理論』を知っておくととても有利で
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今回の心構え編はいかがだったでしょうか？
問題が発生しても慌てず落ち着いて対処すれば思っていたほど問題は
深刻ではなかったって経験はありませんか？
まず冷静になって客観的に問題を見つめなおすことが一番ですよね。
それでは続きましてその問題解決にとってもお薦めの講座があるので紹介した
いと思います。
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２．問題解決お薦め講座！【より高度な問題解決法を身に付けたい方に】
問題解決法を習得するためにとってもお薦めの講座がありますので紹介させて
ください。それは大前研一氏がマッキンゼー社の東京支社長時代に開発した経
営管理者育成プログラムです。
このプログラムには『本質的問題発見コース』や『本質的問題解決コース』な
どがあり、次々に湧いてくる深刻な問題を迅速に解決するにはどのようにした
らいいか、という方法をインターネット上のビデオを見ながら習得することが
できます。
内容の一部は、
１. 問題解決とはなにか？
２. 取り巻く環境の理解
３. 効果的情報収集法
４. Soloを使ってみる
５. データからチャート
６. フレームワークで考える
など、さすが世界トップクラスのコンサルティング企業の研修プログラムらし
く、MBA以上のクオリティでした。（その上、わかりやすい！）
問題解決スキルを身に付けたい方は要チェックの講座です。今なら体験版CDを
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それでは最後に好評の『話題のビジネス書』プレゼントキャンペーンのお知ら
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【編集後記】
つっ、ついに手に入れましたっ！
えっ！？何をかって？
そう、ICレコーダーを手に入れてしまったんです。
以前から愛読いただいている読者の方はご存知でしょうが、私は目標達成のた
めに『気づきノート』なるものを使っていました。
（ビジプロ通信1月12日号）
今回、人からの薦めもあってICレコーダー買ってみました。
これが飛び切り便利なんです！いつも肌身離さず持っていてなんかアイデアが
浮かぶと早速録音！
空いている時間に何度も何度も繰り返し聞いているとアイデアがどんどん膨ら
んでいくんです！
うーん、紙と鉛筆から一気にICレコーダー。なんか文明開化に酔いしれる自分
がそこにいました（笑
これからは『気づきICレコーダー』の時代だよ！ちょっと人に自慢したくなり
ます・・・（古いかな？
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