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『ビジネスパーソン最強化プロジェクト通信』 vol.054 発行部数：6426部
【今回のテーマ】：ステークホルダー分析
【分野】：企業倫理 【難易度】：★★★
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「あなたの夢は何？」と質問されても自分の夢を答えられなくて困った事はな
いですか? 子供の時に夢はたくさんあったはずだけれど? そう言えば、情熱
なんてここ数年さっぱり感じたことが無い。
夢が無いから、やる気が沸かない、だから人生が楽しくない、なんてマイナス
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このメルマガを初めてお読みになる方は最後の方に著者紹介とこのメルマガに
対する思いを語っています。よろしかったらご覧下さい。
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みなさん、こんにちは。『ビジプロ』コーチの安部昴冶です。
徐々に寒さが厳しくなってきましたが風邪など引かれていないでしょうか？
健康がいい仕事をする一番の条件ですから日頃から体調管理に努めたいですよ
ね・・・
それでは今回も『ビジプロ通信』張り切っていきましょう！
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【今号のコンテンツ】
１．ビジネス脳を刺激するMBAドリル
２．今週のビジネス名言
３．１日３分で身につけるＭＢＡ講座
４．最強ビジネスパーソンの本棚
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『ビジネス脳を刺激するMBAドリル』ではMBAで学ぶコンセプトをドリル形式で
出題していきます。是非ともチャレンジしてあなたのビジネス脳を刺激してく
ださい！
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【１．ビジネス脳を刺激するMBAドリル】
ステークホルダー分析とは？ → 【＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿】
答はMBA講座の中で・・・
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続きましてビジネスパーソンの意識向上に役立つ含蓄のある言葉を紹介する
『今週のビジネス名言』コーナーです！
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【２．今週のビジネス名言】
「今の自分を振り返り、ここを頑張ろう、あそこを頑張ろうとするのではな
く、この頑張りとあそこの頑張りはいらないと見直すことも必要ではないかと
思います。」（秋元康氏：プロデューサー）
あなたは全てのことに対して一生懸命努力していないだろうか？
企業に戦略が必要なように個人にとっても戦略が重要になる。戦略とは
『やるべきこと』と『やるべきでないこと』を拾捨選択することである。
あなたの８０％の成果は２０％の努力から生まれることを考えれば、
思い切って『頑張らない』選択をするのも重要ではないか。
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お待たせしました！『１日３分で身につけるＭＢＡ講座』のコーナーです！
今回も楽しくMBA理論を学んでいきましょう。
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【登場人物の紹介】
源達哉（タツヤ）：
一流商社、ABC商事入社10年目の中堅社員。昨年社費にてアメリカのビジネス
スクールでMBA取得後、経営企画室に配属される。現在主任。
五月女玲奈（レイナ）：
今春短大を卒業しABC商事に入社したばかりの新入社員。いきなり経営企画室
に配属になるも、経済・経営についての知識は非常に乏しい。
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それではMBA講座のはじまり、はじまり・・・
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【３．１日３分で身につけるＭＢＡ講座】
第32回：ステークホルダー分析
レイナ：「タツヤ先輩、最近企業間の競争が激化していて、競争に勝ち残るの
も難しい時代ですよね。」
タツヤ：「そうだね。このような時代では企業は自らを取り巻くステークを分
析して経営資源の配分や経営戦略を策定する指針とすることも重要になってく
るんだよ。」
レイナ：「ステークを分析するってどういうことですか？」
タツヤ：「うん。ステークと言うのは利害関係っていう意味で、企業の株式を
保有する人々がストックホルダーと呼ばれるように、企業と利害関係を持つ
人々はステークホルダーと呼ばれるんだ。」
レイナ：「企業と利害関係がある人々はステークホルダーと呼ばれるんです
ね。でもどんな人々がいるのかしら？。」
タツヤ：「企業を取り巻くステークホルダーには様々な人達がいて、代表的な
ところでいえば顧客や株主、供給者、従業員などがいるし、その他にも地域コ
ミュニティや政府、競合他社、その他の利害関係団体が挙げられるんだ。」
レイナ：「企業を取り巻く利害関係者って実に多くの存在があるのね。」
タツヤ：「そうだね。企業にとってはこれらの多くのステークホルダーがそれ
ぞれの違った目的を持っているから調整が大変になってくるんだ。たとえば株
主は企業に配当や株価の値上がりという経済的見返りを求めているし、従業員
は給料や仕事への満足感など待遇面の改善、顧客は商品やサービスの品質や価
格といったことが挙げられるよね。」
レイナ：「特に最近の企業は利益の追求ばかりでなく、慈善活動などいろいろ
な面で社会貢献している企業が多くなりましたね。これもステークホルダーに
対する対応の一環といえｒｙんですか？」
タツヤ：「そう。これからの企業はステークホルダーから支持されるために、
コミュニティの生活環境や教育環境、経済状況を向上させることによりステー
クホルダーにまず利益をもたらし、その結果自社が潤うという認識を持つべき
なんだ。」
レイナ：「最近の消費者はいろいろな情報ソースを持つようになって企業を選
別する目が厳しくなってきているものね。自社のことしか考えない企業はすぐ
にそっぽをむかれてしまうわ。」
タツヤ：「そうだね。消費者っていうのは支持者でもあるけど、同時に厳しい
監視者でもあるからね。実際に近年では社会的な貢献を積極的に実施している
企業がマーケットシェアを伸ばしているっていう事実もあるんだ。特に『環
境』という観点から社会的貢献を果たそうとする企業が多くなってきているん
だけどね。」
レイナ：「テレビCMでも『環境にやさしい』なんていうのはよく聞くフレーズ
だものね。企業にとっては収益や売上の拡大と同様に社会貢献度も重要な指標
になってきているのね。」
タツヤ：「そうだね。前にも言ったとおり現代の企業にとっては株主や顧客、
従業員などの直接の利害関係者ばかりでなく、コミュニティなど他の利害関係
者に対しても利益を提供し、結果として企業が収益を上げることができるとい
う認識が重要になってくるんだ。そのために自社を取り巻く利害関係者を分析
するステークホルダー分析は重要なんだよ。」
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【MBA講座：今回のTake Away】
◆ステークホルダー分析とは？
→自社の経営資源の配分決定や経営戦略の策定を行うために企業を取り巻く利
害関係者を分析すること。
◆企業にとってのステークホルダー
１．株主
２．顧客
３．従業員
４．供給者
５．地域コミュニティ
６．政府
７．競合他社
８．その他利害関係団体
◆各ステークホルダーの企業に対する期待
株主 - 配当、株価の値上がり
顧客 - 良質な商品やサービス、手頃な価格
従業員 - 満足のいく給与、待遇、業務内容
コミュニティ - 生活環境、教育環境、経済状況への配慮
供給者 - 安定的な取引
政府 - 納税、法律の遵守
企業は各利害関係者の期待を調整し、最適な経営資源の配分を実現する必要が
ある。
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今週のMBA講座はいかがだったでしょうか？１週間に１トピックだけでは物足
りないという方は短期間で体系的に必須のビジネス理論を身につけられる
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最後は優良なビジネス書を紹介する『最強ビジネスパーソンの本棚』です。
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【４．最強ビジネスパーソンの本棚】
今週のおすすめするビジネス書は先週予告したとおり大前研一氏の
『考える技術』です。
私はまず軽く一読したのですが感想ははっきり言って『すごいっ！』の一言で
す。この『考える技術』は本というよりは一つのセミナー・講座と言った方が
ふさわしいと思います。内容は語り口調でかかれていますし、各トピックごと
に自分で考えるための演習問題、それに対する大前氏の模範解答が用意
されているので、真剣に取り組めばかなりの時間を要します。
大前氏のセミナーを受講すると何万円、何十万円ですからそれと同じ内容で
１６００円は費用対効果が目茶苦茶高い自己投資という感じを受けました。
肝心の内容ですが、タイトルの通り、いかにして論理的思考プロセスを身につ
けるかというものです。日本人は詰め込み教育の影響で『考える』ことが苦手
な人種です。ただこれからのグローバルな競争を生き抜くビジネスパーソンと
なるにはこの論理的思考プロセスを身につけることは必要条件です。この書籍
ではその論理的思考プロセスを身につける方法を大前氏の経験に基づき、豊富
な事例を交えてわかりやすく我々に伝授してくれています。
一読しただけでもパラダイムシフトが起こり、ビジネスパーソンとして
１ランクも２ランクも向上した気持ちになれます。後はいかにしてこの
論理的思考プロセスを自分の中に定着させるかだと思います。
自身の向上を目指すビジネスパーソンには必読の書になりますので一刻も早く
一読されることをおすすめします。
http://tinyurl.com/6g3gy
論理的思考プロセス、問題発見・解決方法を身につけたい方は大前氏の
無料小冊子「仕事が10倍楽しくなる大前流問題解決法」を是非とも入手
してください。３０分程度で読める小冊子ですが大前氏の論理的思考プロセス
構築のエッセンスが詰まっています。
詳しくはこちら→ http://tinyurl.com/6wv4y
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【編集後記】
先週、慶應ビジネススクールの学生の方々が実施するアンケートの依頼をさせ
ていただきましたが実の多くの方にご協力いただきました。実施された方から
も感謝のメールをいただいております。ご協力いただいたメルマガの読者の方
に対してこの場を借りて心から御礼を申し上げます。ありがとうございまし
た。
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オレゴン州在住のサラ先生が、オリジナルコラムを書き、"音読"もしていま
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内容は、アメリカで日々起きている事を掲載しますので、これほど新鮮な
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